어릴 때부터 상대의 말을 경청하라고 배운다. 그런데 생각보다 경청은 쉽지 않다. 왜 그럴까? 왜냐하면 한 번도 배운 적이 없기 때문이다. 의아하게 생각할 수 있지만 듣는 것과 경청은 분명히 다르다. 당신은 하루에도 많은 말을 하고 듣지만 상대의 말을 경청하고 있는지는 한 번 생각해봐야 한다. 1. 경청은 어렵다. "일부 통계에 따르면, 우리는 매일 깨어 있는 시간의 4분의 1정도를 듣는 데 사용하고 있다고 한다. 그런데도 우리가 이 기술을 완전히 무시한다는 것이 상당히 놀라울 따름이다. 미국 철학자인 모티머 애들러는 30년 전에 다음과 같은 글을 썼다. 어느 누구라도 어디선가 듣는 법을 배운 사람이 있을까? 잘 듣는 능력은 타고난 재능이라서 훈련이 필요 없다는 일반적인 추측은 정말 놀랍다. 사람들이 잘 ..

"조언과 상담을 받을 멘토 없이 성공한 회사나 사람은 하나도 없다. - 척 세카렐리 1. 존경하는 사람을 가까이 해야 한다. 가난한 환경에서 성장해 약물중독과 학대, 푸드 스탬프가 만연한 곳에서 지냈지만 브루스는 세상 어딘가에 분명 행복하고 건강한 생활방식으로 살아가는 이들이 있다는 걸 믿었다. 브루스는 더 나은 삶을 살 수 있게 되기를 원했지만 어떻게 해야 그럴 수 있는지는 전혀 알 수 없었다. 그런 브루스에게 영향을 미친 것 첫 번째 인물은 중학교 선생님이 있었다. 그는 브루스에게 이렇게 말했다. "가족은 선택할 수 없지만 친구는 선택할 수 있어. 나이는 중요하지 않아. 네가 존경하는 사람을 가까이해." - 앤 마리 사바스, 오직 스스로의 힘으로 백만장자가 된 사람들의 52가지 공통점 만약에 존경하는..

똑같은 제안을 했는데 어떤 때는 통하고, 어떤 때는 통하지 않습니다. 1. 이유가 뭘까? 당신의 제안이 통하지 않는 이유는 제안을 할 때, 맥락 또는 주변 환경을 만드는 데 실패했기 때문입니다. 어떻게 해야 상대가 당신의 제안을 더 멋있게 느끼도록 만들 수 있을까요? 2. 제안을 멋있게 만드는 법 3가지 1. 유인전략 (decoy effect) 당신이 밀고 싶은 제안보다 나쁜 제안을 함께 제시하여 당신이 제안한 안건을 돋보이게 하는 방법입니다. 예를 들면, 사과와 배를 파는 과일가게가 있습니다. 지금은 배보다 사과를 더 팔고 싶습니다. 이 때 사과를 돋보이게 하는 방법은 간단합니다. 사과 옆에 품질이 떨어지는 배를 비슷한 가격에 함께 진열하면 됩니다. 그러면, 사과는 훨씬 더 매력적으로 보이게 됩니다. ..

1. 멘토가 필요한 이유 훌륭한 사람이 되기 위해선 멘토가 필요하다. 세계 정상에 오른 운동선수, 과학자, 예술가들에 대한 연구는 일관된 결과를 보여준다. 벤저민 블룸은 모든 훌륭한 위인들이 예외 없이 대가인 스승에게서 훈련을 받았다는 사실을 밝혀냈다. 그들의 훈련이 있었기에 어린 학생들은 세계 수준으로 성장했다. - K. 안데르스 에릭손 멘토가 필요한 이유는 분명합니다. 우리가 하고 싶은 일을 이루는 데 도움이 됩니다. 그들의 경험과 지혜는 우리의 시행착오를 줄여줍니다. 하고 싶은 일이 분명하다면, 그 분야에서 성공한 사람을 찾아가거나 그의 책을 꼭 읽어봐야 합니다. 반드시 도움이 될 것입니다. 2. 멘토가 중요한 이유 "교습능력이 떨어지는 교사는 1년에 6개월치 진도를 나가는 것이 고작이지만, 실력 ..