[유익한 독후감] 컨테이저스 : 전략적으로 입소문 내는 법

컨테이저스 1. 마케팅

 

코카콜라 마케팅

 

마케팅은 사회적 전파력에 대해

고민하는 것이다.

 

사람들에게 당신의 제품을

어떻게 알릴 것인가에 대한 문제이다.

 

컨테이저스 2. 소셜화폐의 법칙 

 

1) 

사람들은 타인에게 좋은 인상을

남기는 이야기를 공유한다.

 

잠깐 보는 사이라도

그 사람에게 나쁜 인상을 주고 싶지 않다.

 

당신이 좋아하고

인연을 이어나가고 싶은 사람에게는 

좋은 인상을 주고 싶은 것은 당연하다.

 

 

2) 

사람들은 비밀을 알게 되면
이를 숨기는 것이 아니라 
누군가에게 말하고 싶은 충동을 강하게 느낀다.

그 이유는 무엇일까?

자신의 사회적 가치를 높여주는 것은
공유하고 싶어지기 마련이다.

이런 인간의 기본 심리가
바로 소셜 화폐다.

- 조나 버거, 컨테이저스

 

독서를 좋아하는데

유익한 책을 읽게 되면 

'자연스럽게 이 책이 필요한 사람이

 누구일까'하고 생각하게 된다.

 

그리고 필요한 사람이 있다면,

책을 선물하기도 한다.

 

3) 

흔히 우월한 능력은 좋은 이미지를 준다.

 

예를 들자면,

3개 국어를 하는 사람이 있다.

 

보통, 사람들이 그 사람에 대해서

어떻게 생각하겠는가?

 

"멋있다. 능력있다.

 대단하다." 라고 생각할 것이다.

 

타인에게 좋은 인상을

주고 싶어하는 인간의 욕구를 잘 활용하면

별다른 보상금 없이도

사용자나 고객이 홍보하게 만들 수 있다.

 

컨테이저스 3. 계기의 법칙 

 

1) 맥락을 고려하라

 

무조건 눈길을 잡아끄는
광고 문안에 골몰할 것이 아니라
전체 맥락을 잘 고려해야 한다.

예상 소비자가
매일 접하는 환경에서
광고 문안을 떠올릴 계기가
충분한지 살펴보라

사람이 흥미로운 것에
관심을 보이는 것은 당연한 일이다.
그러나 강력한 계기는
통통 튀는 슬로건보다 
더 큰 힘을 발휘한다.

- 조나 버거, 컨테이저스

 

흥미를 끄는 것은 중요하다.

그러나 당신의 목표는

행동으로 이어지는 것이다.

 

2) 계기의 법칙

 

코카콜라

 

당신의 '예상 소비자가 일상생활 속에서

그 제품을 떠올릴수 있는가'

계기의 법칙은 제품을

떠올릴 계기를 주자는 것이다.

 

예를 들면, 붉은색은 장미와 사랑,

코카콜라 등을 연상하게 한다.

 

이는 연상의 범위가 넓어

효과적인 계기가 아니다.

 

3)

원하는 행동이 발생하는 장소와

가까운 곳에 있는 계기를 선택하는 것이 중요하다.

 

계기가 있어야

사람들의 머릿 속에

아이디어와 메시지를 주입할 수 있다.

 

컨테이저스 4. 감성의 법칙 

 

당신은 정보의 시대에 살고 있다.

정보는 넘쳐난다.

 

정보의 홍수 속에서

유용한 정보를 일일이 찾을 시간이 부족하다.

 

따라서 다른 사람들이

무엇을 많이 공유하는지에 대해 관심을 갖는다.

그렇다면 사람들은 어떠한 정보를 많이 공유할까?

 

1) 건강 및 교육 

 

   - 장수 비결

   - 행복하게 사는 법

   - 자녀가 최고의 교육을 받게 하는 방법

 

2) 과학 분야

 

혁신적인 기술이나

새로운 발견은 독자의 감성을 자극한다.

 

컨테이저스 4-1. 경외심

 

경외심

경외심은 놀라운 지식이나 힘, 숭고함, 아름다움을 접할 때
느끼는 충격과 놀라움을 의미한다.

인간은 자신을 훨씬 능가하거나 압도하는 존재나
힘을 대면할 때 경외심을 느낀다.

경외심을 느끼면 사고범위가 넓어지며 
자신을 극복할 힘이 생긴다.

감동과 영감을 주는 모든 것을 포함해
위대한 예술작품, 아름다운 음악, 종교의 힘에 의한 변화,
숨막히게 아름다운 자연경관, 
인간의 손으로 이룬 놀라운 업적과 새로운 발견 등은

모두 경외심을 자아낸다.

- 조나 버거, 컨테이저스

 

사람들은 대자연 앞에서

사진을 찍고 공유한다.

 

왜 그럴까?

바로, 경외심 때문이다.

 

 

컨테이저스 4-2. 구글의 감성마케팅

"구글의 인터페이스는 매우 안정적이며 검색 결과도 질적으로 우수했으나
 사용자에게 웃음이나 감동을 주지 못했다.

 시연 영상을 만들면 인터페이스 사용법을 안내할 수 있지만
 그 이상의 효과는 기대할 수 없었다.

 앤서니는 인터페이스에 사람 냄새를 불어넣고 싶었다.
 편리한 기능도 알려주고 감동도 주려면
 감성적인 접근법이 필요했다. "

 - 조나 버거, 컨테이저스

 

구글처럼 디지털 상품을 만드는 회사도 있고
스니커즈처럼 실제로 만지고 사용하는 제품을 
만드는 기업도 있습니다.

그러나 모든 기업은 사람들에게 감동을 주어야 
성공할 수 있습니다.

사람들은 기업이 이래라저래라 하는 것을 
원하지 않습니다.

그들이 원하는 것은 즐거움, 기쁨, 감동입니다.

- 앤서니 커파로, 구글 디자이너

 

[영상] 구글의 감성마케팅

 

 

컨테이저스 5. 대중성의 법칙 

 

한 번도 가본 적 없는 식당에 갈 때는

손님이 어느 정도 있는가를 살핀다.

왜냐하면 맛있는 음식을 먹고 좋은 기억을 남기고 싶기 때문입니다.

 

사람들은 어떤 선택에 있어서 전례를 찾는 시간을 갖고 선택을 한다.

즉, 대중성을 가지는 선택을 한다.

 

 

컨테이저스 6. 실용적 가치의 법칙

컨테이저스

사람들은 실용적이고 유용한 정보를 공유하는 것을 좋아한다.
다른 사람에게도 필요한 내용이라면 언제라도 화두가 될 수 있다.

- 조나 버거, 컨테이저스

다시 말하면, 사람들은 유용한 내용을 공유한다.

심지어 등산을 가서도 진공청소기 이야기를 한다.

왜냐하면, 진공청소기가 성능이 너무 좋아서

친구에게 공유하고 싶기 때문이다.

 

이런 유익한 대화는 친구 사이를 더욱 친밀하게 한다.

 

컨테이저스 7. 이야기성의 법칙

1)

이야기는 이해하기 쉬운데다 현장감 넘치며 흥미진진하게 많은 정보를 빨리 얻게 해준다.

 

2) 가치있는 바이럴리티

브랜드나 제품의 장점이 스토리의 핵심을 이룰 때 
바이럴리티의 효과는 극대화된다.

이야기 안에 메시지를 깊숙이 넣어두면
사람들은 이야기를 전할 때 이를 빠뜨릴 수 없을 것이다.

- 조나 버거, 컨테이저스

당신이 널리 퍼지는 콘텐츠를 만드는 것도 중요하지만,

브랜드나 제품의 장점이 스토리에 핵심이 되어야 한다는 사실을 

잊어서는 안 된다.