허마셴성의 성공 : 알리바바, 신소매, 알리페이

1. 허마셴성의 성공

허마셴성, 신소매, 알리바바

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허마셴성은 소비자 빅 데이터를 기반으로 기획하고 매장, 물류, 배송의 디지털화를 통해 

소비자의 범위를 반경 3km 이내 주민까지 확대한 신소매의 대표적 사례입니다.

특히 결제를 알리페이로만 할 수 있게 해서 구매 데이터를 지속적으로 축적할 수 있도록 했습니다.

 

- 최재붕, 포노 사피엔스

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소비자들이 알리페이로 결재하면, 소비자 정보는 알리바바의 데이터센터로 갑니다.

알리바바는 결재정보를 통해 소비자를 분석합니다. 

소비자 정보를 통해 허마셴성의 제품배열을 바꿀 수 있습니다. 

소비자들이 많이 찾는 제품을 당연히 찾기 좋은 곳에 비치할 것입니다.

 

허마셴성

: 중국 1위 전자상거래 업체 알리바바가 운영하는 신선식품 전문 슈퍼마켓

  매장 인근 3km 이내에 위치한 고객은 30분 안에 주문 상품을 받아볼 수 있다.

  결제는 허마셴성 전용 어플리케이션을 다운로드하고, 알리페이로 결재해야 한다.

 

 

 

2. 알리바바 마윈의 "신소매"

알리바바 마윈

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마윈이 얘기하는 신소매는 오프라인 전체를 완전히 '온라인화'한다는 관점에서 

다른 개념입니다. 즉, 오프라인 매장들에 ICT 기술을 접목해 디지털화하고

이것을 모두 연결해서 유통되는, 모든 재화가 온라인 플랫폼을 따라 이동하고 

소비되는 형태가 신소매입니다.

 

- 최재붕, 포노 사피엔스

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결국, 마윈이 이야기하는 신소매는 모든 재화의 이동경로를 데이터로 만들겠다는 것입니다.

이렇게 모인 데이터를 분석하여, 오프라인에 적용하고 소비자를 맞이하겠다는 것입니다.

 

알리바바 마윈은 이렇게 말합니다.

"데이터 테크놀로지가 중국의 미래다."